|
Η Cinsight Advisory προσφέρει πρακτικές, επαγγελματικές υπηρεσίες που στοχεύουν στην ανάπτυξη των τομέων
- διαχείρισης απαιτήσεων (Debt collection),
- διαχείρισης κινδύνων (credit risk, fraud risk), και
- διαχείρισης πελατολογίου – (customer service) .
Οι τομείς αυτοί –επίκαιροι σήμερα , περισσότερο από ποτέ- απαιτούν τον πολύ καλό συντονισμό ενός συνόλου λειτουργιών, όπως:
- Οι διαδικασίες
- Η πολιτική διαχείρισης καθυστερήσεων και η πολιτική διαχείριση πελατών
- Το νομικό-θεσμικό πλαίσιο
- Οι οικονομικοί στόχοι
- Η οργάνωση και τρόπος λειτουργίας του ανθρωπίνου δυναμικού
- Η επάρκεια και ευελιξία των συστημάτων πληροφορικής
- Η επάρκεια συστημάτων και μηχανισμών διοικητικής πληροφόρησης
- Οι μηχανισμοί ελέγχου
- Οι μηχανισμοί προστασίας των προσωπικών δεδομένων πελατών και προσωπικού.
Έχοντας ολοκληρωμένη εμπειρία στο συνδυασμό αυτών των λειτουργιών, η Cinsight Advisory προσεγγίζει τις απαιτήσεις των πελατών της με πρακτικό τρόπο και αναδεικνύει εύκολα τα οικονομικά πλεονεκτήματα που προσφέρονται.
Με δοκιμασμένες πρακτικές, εφαρμογή επαγγελματικών μεθόδων για την μέτρηση και αξιολόγηση της απόδοσης, η Cinsight Advisory αναπτύσσει έργα προσαρμοσμένα στο τρόπο λειτουργίας του πελάτη της, δημιουργώντας αξία μέσα από την εστιασμένη προσέγγιση των ποιοτικών και ποσοτικών στόχων που θέτει ο ίδιος ο Οργανισμός. |
|
|
|